Dernière mise à jour : 13/07/2026

Les présentes Conditions Générales de Vente encadrent les prestations proposées par Déclic & Go, SASU immatriculée au RCS de Limoges sous le numéro 914 876 370, TVA FR57914876370.

Elles s’appliquent à l’ensemble des services d’accompagnement proposés par Déclic & Go.

Objet

Les présentes CGV définissent les modalités de vente, d’exécution et de paiement des prestations proposées par Déclic & Go.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Déclic & Go propose des services d’accompagnement professionnel destinés aux particuliers, salariés et dirigeants, sous forme de forfaits et de prestations complémentaires.

Les prestations couvrent :

  • l’accompagnement individuel,
  • le soutien professionnel,
  • la clarification de projet,
  • l’évolution ou la reconversion,
  • les prestations ponctuelles selon les besoins.

Le détail des services et des forfaits est présenté sur le site.

La commande d’un service Déclic & Go suit toujours le même déroulé :

  1. Test initial : réalisation du test associé au pack choisi.
  2. Rendez-vous : entretien de cadrage pour analyser la situation et confirmer le besoin.
  3. Compte-rendu : transmission d’un résumé écrit de l’échange.
  4. Devis : envoi d’une proposition détaillée.
  5. Contrat : validation écrite de la prestation et acceptation des CGV.
  6. Paiement : mise en place du règlement selon les modalités prévues.
  7. Début de l’accompagnement : accès au parcours et aux séances prévues après réception du virement.

Les prestations complémentaires peuvent être réalisées avec ou sans forfait, selon la demande du client. Elles suivent un schéma de commande simplifié : Formulaire de la prestation sélectionnée → Réservation du créneau → Règlement par virement → RDV avec la consultante → Récap personnalisé

La validation du devis et du contrat vaut confirmation de la commande et acceptation des présentes CGV.

Les tarifs sont indiqués sur le site ou communiqués dans le devis. Ils sont exprimés en euros, toutes taxes comprises.

Déclic & Go se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les tarifs appliqués sont ceux en vigueur au moment de la confirmation de la prestation.

Le paiement peut s’effectuer par virement bancaire, ou par tout autre moyen indiqué lors de la commande. Le paiement doit être réalisé avant le début de la prestation

Toute demande d’annulation ou de report des séances doit être formulée par écrit, au minimum 48 h (jours ouvrés) avant l’heure prévue de démarrage.

  • Annulation 48 h (jours ouvrés) avant démarrage : remboursement possible selon les conditions précisées dans le contrat.
  • Annulation après démarrage : les séances réalisées restent dues.
  • Report : possible dans la limite des disponibilités.

Déclic & Go peut reporter une séance en cas d’empêchement majeur. Le client est informé dans les meilleurs délais.

Le client s’engage à :

  • fournir des informations exactes,
  • être présent aux séances prévues,
  • respecter le cadre de l’accompagnement.

Déclic & Go ne peut être tenue responsable d’un manque de résultats lorsque les conditions d’engagement ne sont pas respectées.

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page. 

Les prestations proposées n’ont pas vocation à se substituer à un suivi médical, psychologique ou thérapeutique. Déclic & Go intervient dans un cadre professionnel, neutre et non médical.

La responsabilité de Déclic & Go ne peut être engagée en cas :

  • d’utilisation inappropriée des conseils,
  • de décision relevant exclusivement du client,
  • de force majeure.

Les données collectées dans le cadre des prestations sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

Les contenus, supports et documents transmis dans le cadre des prestations restent la propriété exclusive de Déclic & Go.
Toute reproduction ou diffusion est interdite sans autorisation écrite.

En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable.
À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes du ressort de Limoges.

Déclic & Go peut modifier les présentes CGV à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur cette page à la date de la commande.